Договор публичной оферты
возмездного оказания услуг Фитнес Cтудии “Ocean Soul”
г. Алматы | « 30 » мая 2025 года. |
Основные понятия и определения в Договоре:
Услуга и/или Услуга | Комплекс спортивных и физкультурно-оздоровительных услуг, оказываемых Исполнителем, согласно перечня, указанного в Приложении №1 к Договору. |
Студия | Студия растяжки «Ocean Soul». Место оказания Услуг: 050040 г. Алматы, Бостандыкский район, ЖК Metropole, проспект Аль-Фараби, 41/6 блок 15 |
Администрация Студии | Исполнитель либо персонал Студии (тренера/инструкторы/ресепшн) |
Правила и Инструкции Студии | Комплекс норм, условий и обязательств, устанавливающих дополнительные права и обязанности лиц, находящихся на территории Студии (включая, но не ограничиваясь Клиентами, посетителями, гостями, родителями/лицами, сопровождающими несовершеннолетних детей), указанные в Приложении №2 к Договору, обязательному для исполнения Клиентом. |
Индивидуальная методика тренера Студии | Индивидуальная методика, содержащая нестандартные (нетривиальные) подходы к каждому члену Студии в зависимости от его персональных физиологических и психологических характеристик, согласно Приложения №3 к Договору. |
Прайс-лист Студии | Прейскурант со Стоимостью Услуг, оказываемых Исполнителем по Договору. |
Абонемент | Пропуск или документ, оформленный в электронном или письменном виде (электронный браслет/ремешок/карта и т.п.), который удостоверяет право пользования имуществом и помещениями Студии в рамках Договора. |
3.1. Стоимость Услуг, предоставляемых Исполнителем по Договору определяется Прайс-листом Студии, исходя из вида выбранного абонемента Клиентом.
3.2. Оплата за Услуги производится Клиентом единовременно в размере стоимости услуг, установленной действующим Прейскурантом Студии на день проведения оплаты стоимости услуг и, не позднее дня начала тренировок, выбранных Клиентом.
3.3. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе любой из сторон, стоимость неоказанных Услуг подлежит возврату Клиенту в порядке, предусмотренном пунктом 4.5 Договора.
3.4. Подписанием Договора стороны подтверждают, что оплата за оказываемые услуги подлежит возврату не иначе, кроме как в порядке, установленном разделом 4 Договора.
3.5. При полной оплате абонемента, в период нахождения Клиента в трудовом отпуске/служебной командировке, действие абонемента подлежит «заморозке» по предварительному согласованию c ограничениями («допустимые дни заморозки»), установленными в указанном пункте:
1 месяц - 3 дня; 3 месяца - 10 дней; 6 месяцев - 20 дней; 12 месяцев - 30 дней.
Кроме того, Исполнителем устанавливается возможность оплачиваемой заморозки для Клиента, из расчёта - абонементы 6 и 12 месяцев – по текущему Прейскуранту.
4. Досрочное расторжение Договора
4.1.Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор при условии уведомления противоположной Стороны в письменной форме за 30(тридцать) дней до даты расторжения Договора.
Уведомление может быть направлено в электронной форме по номеру сотового телефона, представленного Клиентом Исполнителю (WhatsApp, Telegram) в порядке п.п.2.3.5. п.2.3. Договора, либо по номеру сотового телефона Студии.
Расторжение Договора в одностороннем порядке допускается в случаях, установленных п.4.2. и 4.3. Договора.
4.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке досрочно отказаться от исполнения Договора. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях вины Клиента:
4.2.1. Периодические нарушения (более трех раз) Клиентом и/или его ребенком условий настоящего Договора, Правил и Инструкций Студии (Приложение №2 к Договору) или индивидуальной методики тренера (Приложение №3 к Договору);
4.2.2. Не оплаты Клиентом Услуг в сроки и размере, указанным в п. 3.2. Договора;
4.2.3. Выявления у Клиента и/или его ребенка документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу жизни или здоровью иных Клиентов и/или их детей либо персоналу Студии;
4.2.4. Если действия/бездействия Клиента делают невозможным исполнение Договора Исполнителем.
4.2.5. Причинения Клиентом имущественного вреда Студии, а также ущерба имиджу и деловой репутации Студии, клеветы и оскорбления, угроз, выраженных устно или письменно, публично или персонально (в том числе посредством социальных сетей, таких мессенджеров как WhatsApp, Telegram и т.п.) в отношении тренера/инструктора и иного персонала Студии.
4.2.6. Нарушение Правил этикета, предусмотренного также п. 7.7 Договора.
4.3. В случаях, указанных в п.4.1. Договора, Исполнитель:
4.3.1. Направляет Клиенту уведомление в письменной форме о расторжении Договора, с указанием причины и даты расторжения Договора. Уведомление может быть направлено в электронной форме путем его направления по номеру сотового телефона, представленного Клиентом Исполнителю в порядке п.п.2.3.5. п.2.3. Договора. В таком случае Договор считается расторгнутым с даты, указанной в Уведомлении;
4.3.2. В течение 30 (тридцати) дней возвращает Клиенту внесенную им денежную сумму, за вычетом стоимости фактически оказанных им Услуг путем выплаты денежных средств из кассы Студии либо перечисления в безналичном порядке на расчетный счет Клиента;
4.4. Клиент имеет право в одностороннем порядке досрочно отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Исполнителем условий Договора. В этом случае Исполнитель возвращает Клиенту неиспользованную стоимость абонемента за вычетом понесенных Студией затрат в размере 30% (тридцать процентов) от стоимости услуг по Договору согласно п.4.5 Договора. Договор считается расторгнутым на следующий день после регистрации письменного заявления Члена Студии об отказе от исполнения Договора.
4.5. Для целей исполнения условий Договора, понесенные затраты Студии составляют сумму в размере 30% (тридцать) процентов от стоимости абонемента, куда входят коммунальные услуги Студии, заработная плата тренерского состава, обслуживание территории Студии, в том числе санитарная обработка, ремонтные работы в помещении Студии, вызванные естественным износом, увеличение необходимого инвентаря и спортивного оборудования и т.п.
4.6. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента по причине болезни и других уважительных причин и при предоставлении подтверждающих справок и документов, подлежит возврату неиспользованная стоимость абонемента, за вычетом понесенных фактических затрат Студии, но не более 30% (тридцать процентов) от общей суммы согласно п.4.5 Договора.
4.7. Если Клиент не заявил о досрочном расторжении Договора в порядке, установленном п.4.1 Договора, то Услуги будут считаться оказанными Студией надлежащим образом, независимо от фактического количества посещения Клиентом занятий Студии. Данный пункт также применим к п.2.2.3 Договора.
4.8. В случае если Клиент допустил пропуск тренировок/занятий без уважительных причин, Услуги будут считаться оказанными надлежащим образом.
4.9. Клиент согласен, что условия Договора не нарушают и не ущемляют права Клиента согласно требованиям Закона РК «О защите прав потребителей» № 274-4 от 4 мая 2010 года, в том числе не нарушены пп.4 п.2 ст. 8-1 указанного Закона (Условия, нарушающие права потребителей при заключении договора).
5. Персональные данные
5.1. Настоящим Клиент, в соответствии с законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», предоставляет Исполнителю свое согласие на предоставление Исполнителю полного и безотзывного права на сбор, обработку и передачу третьим лицам, уполномоченным органам, согласно законодательству Республики Казахстан персональных данных Клиента и/или его ребенка, полученных Исполнителем при заключении настоящего Договора (включая, но, не ограничиваясь: имя, фамилию, отчество, дату рождения, место рождения, ИИН, пол, возраст, адрес проживания/регистрации, контактные данные, биометрические данные).
5.2. Исполнитель обязуется использовать персональные данные только для исполнения обязательств в рамках Договора.
6. Ответственность Сторон
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья и возможное получение Клиентом и/или его ребенком травм в случаях нарушения ими правил работы Студии, программы тренировок, рекомендаций (указаний) тренера/инструктора и иных положений Договора.
6.3. Исполнитель и Студия не несут ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья, явившимся результатом или полученных в результате любых самостоятельных действий Клиента и/или его ребенка, совершенных вопреки инструкциям и рекомендациям ответственного тренера, и в результате несоблюдения Клиентом и/или его ребенком программы тренировок, Правил Студии.
6.4. Ответственность Исполнителя и Студии, по всем вопросам в рамках исполнения Договора, подлежит урегулированию Сторонами в соответствии с Правилами Студии и законодательством Республики Казахстан.
6.5. Исполнитель не несет материальную ответственность за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства. Исполнитель уведомляет Клиента о проведении вышеперечисленных работ путем размещения соответствующей информации в любом доступном месте в помещении Студии либо посредством смс, мобильной(сотовой) связи, e-mail, мессенджеров мобильных приложений и т.д., в случаях если о таких работах Студии стало известно.
6.6. Клиент в течение всего времени пребывания на территории Студии несет ответственность, включая материальную за действия, в результате которых допущено повреждение, утрата, порча или хищение оборудования и/или имущества Студии. Размер компенсации определяется стоимостью восстановления оборудования/имущества, а если оборудование/ имущество не подлежит восстановлению (ремонту), рыночной стоимостью поврежденного оборудования/ имущества.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за утерянное или оставленное без присмотра (в том числе: в общественных местах Студии) имущество Клиента и/или его ребенка. Клиент и/ или его ребенок вправе, на период проведения тренировочного процесса, передать ценные вещи на ответственное хранение сотрудникам Студии, все ценные вещи должны быть переданы под опись. В случае передачи ценных вещей без описи, Студия не несет ответственности за их сохранность. Студия не несет ответственности за сохранность автомобилей, оставленных возле здания студии или на парковке.
6.8. Каждая Сторона, причинившая неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по Договору ущерб другой Стороне, обязана возместить другой Стороне причиненные убытки.
6.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов.
6.10. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.9. Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.11. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 6.9. Договора, и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения взаимоприемлемых альтернативных способов исполнения Договора, к примеру: проведение тренировки в онлайн формате, новое место проведения тренировок и т.п.
6.12. В случае несвоевременной оплаты услуг, согласно п. 3.2. Договора, Студия вправе начислить неустойку в виде пени в размере 5% (Пять процентов) от просроченной суммы платежа за каждый день просрочки.
6.13. Уплата неустойки не освобождает виновную Сторону от исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Начисление и уплата всех неустоек в рамках Договора осуществляется исключительно при предъявлении соответствующей Стороной требования об их уплате, оформленного в письменной форме, и выставления соответствующего счета
7. Этикет, обязательный к исполнению Клиентом и/или его ребенком
7.1. Каждый раз после окончания тренировок/занятий Клиенту необходимо положить использованное оборудование в специально отведенные места.
7.2. Запрещается находиться в верхней одежде и уличной обуви в помещении Студии.
7.3. Клиенты, а также уполномоченные на сопровождение лица, обязаны соблюдать правила общей и личной гигиены, в том числе соблюдать чистоту во всех помещениях Студии.
7.4. Запрещено находиться в нетрезвом состоянии. При подозрении на наличие у Клиента или сопровождающего лица признаков алкогольного и /или наркотического опьянения сотрудник Студии вправе применить к указанным лицам, в зависимости от ситуации, следующие меры: отстранение от тренировок, выпровождение за пределы Студии, вызов сотрудников правоохранительных органов.
7.5. Запрещено принимать пищу на территории Студии. Запрещается приносить и употреблять продукты питания на территории Студии.
7.6. Кино-, видео- и фотосъемка в помещениях студии разрешаются только с предварительного согласия администрации Студии.
7.7. Перед и после тренировками/занятиями запрещается совершать следующие действия внутри помещения Студии:
- красить волосы какими-либо красящими средствами;
- осуществлять депиляцию волос;
- наносить косметические маски для тела, лица, волос;
- делать маникюр, педикюр и прочие косметологические процедуры;
- иные действия, которые повлекли и/или могли повлечь за собой причинение Студии, а также другим Клиентам имущественного и/или неимущественного вреда, вред здоровью и/или жизни сотрудников Студии, Клиентов, а также действия, вызывающие дискомфорт, раздражение у других Клиентов.
Совершение действий, указанных в настоящем пункте, является существенной виной Клиента, делает невозможным исполнение Исполнителем Договора и является основанием для расторжения договора в одностороннем порядке, установленном п.4.2 Договора.
7.8. Категорически запрещается находиться в тренировочных зонах и зонах, где могут находиться другие Клиенты (за исключением раздевалок), в обнаженном, полуобнаженном виде, в нижнем белье.
7.9. Запрещается резервировать душевые кабинки, скамейки для переодевания, оставляя в кабинке/на скамейке личные туалетные принадлежности.
7.10. Запрещается резервировать места, оборудование и тренажеры в тренировочных залах.
8. Заключительные положения
8.1. Договор вступает в силу с момента ознакомления с условиями Договора в мобильном Приложении Исполнителя и оплаты Услуг Исполнителя и действует до окончания срока абонемента. Подписание Договора происходит в электронном формате, путём проставления Кода полученного из смс сообщения, направленного провайдером Исполнителя.
8.2. Подписывая настоящий Договор Клиент заявляет, что ознакомился с условиями Договора, Правилами работы студии, на следующем ресурсе студии: http://www.oceansoul.kz; индивидуальной методикой тренера студии (Приложениями №1, 2, 3 к Договору) и согласен/согласна их выполнять, а также подтверждает, что Клиент не имеет медицинских и иных противопоказаний для посещения Студии и получения Услуг.
8.3. В случае неоплаты Услуг по Договору, такой Договор считается не заключенным.
В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан факт оплаты Услуг является безоговорочным акцептом и принятием изложенных ниже условий. Лицо, акцептировавшее данную Оферту, становится Стороной Договора. В соответствии с пунктом 2 статьи 397 Гражданского Кодекса РК акцепт Оферты равносилен заключению Договора и подтверждением того, что Сторона Договора надлежащим образом ознакомлена с текстом Договора, включая все его составные неотъемлемые части, и верно поняла их содержание, принимает его содержание полностью, без изменений, изъятий и извлечений, и не имеет медицинских и/или иных противопоказаний к посещению выбранной программы тренировок по Абонементам в Студиях и/или в других местах проведения тренировок и мероприятий Клуба.
8.4. По истечении срока действия Договора Исполнитель не предоставляет Услуги по Договору, Клиент вправе пользоваться Услугами Исполнителя и студии только на основании вновь заключаемого договора об оказании услуг и оплаты его стоимости.
8.5. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.6. Все изменения, дополнения и приложения к Договору имеют силу только если они составлены в письменной форме и удостоверены подписью обеих Сторон.
8.7. В части, неурегулированной Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
8.8. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.